Política de Privacidad

Política General de Privacidad

 

La empresa responsable del tratamiento de los datos en virtud de esta política general de privacidad es CENTRO VETERINARIO Y AGRÍCOLA LIMITADA, en adelante Centrovet una sociedad de responsabilidad limitada constituida y vigente de acuerdo a las normas de la República de Chile, Rol Único Tributario número 86.510.400-6, con domicilio en Avenida Salomón Sack N° 255, Cerrillos, Santiago, Chile; la que forma parte del Grupo Virbac.

 

  1. INTRODUCCIÓN.

 

El derecho a la intimidad y a la protección de datos personales es uno de los principios básicos que inspiran a Centrovet y se reconoce la importancia de proteger la información personal comprometiéndonos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales vigentes y los estándares internacionales establecidos por el Grupo Virbac.

 

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

 

Esta Política General de Privacidad (en adelante, la 'Política') indica la forma en que Centrovet tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de los sitios web: www.centrovet.com, www.centrovet.cl (en adelante los “Sitios”). Asimismo, también se aplica a los productos y servicios ofrecidos a través del link www.backhome.centrovet.com.

 

En los Sitios se facilitan enlaces a otras páginas Web que Centrovet considera de interés para sus visitantes y usuarios, sin embargo, Centrovet no garantiza la privacidad ni seguridad de dichas páginas, ni tampoco asume ninguna responsabilidad sobre sus contenidos. Por lo anterior,  es responsabilidad de los interesados conocer las políticas de privacidad de dichos sitios externos a los que accedan.

 

  1. DATO PERSONAL.

 

Dato Personal es toda  información de una persona que le identifica o le hace identificable, por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, hábitos de compra, historial de navegación, entre otros. Sus datos serán siempre tratados de forma lícita y con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la normativa vigente y los compromisos señalados en esta Política.

 

  1. AUTORIZACION.

 

Con el objeto de ofrecer los productos y servicios que se adecuen a las necesidades de los usuarios, mediante este acto se autoriza expresamente a CENTRO VETERINARIO Y AGRÍCOLA LIMITADA, de conformidad con las disposiciones establecidas en el Artículo 4° de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, a tratar los Datos Personales que los usuarios proporcionen al utilizar nuestros canales de compra, rellenar los formularios establecidos en los Sitios o al adquirir cualquier producto o servicio con las finalidades que más adelante se indican.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

 

Centrovet recaba los Datos Personales para los siguientes objetivos:

  • Atender solicitudes o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto situados en los Sitios;
  • Ofrecer acceso a los espacios restringidos de los Sitios, tales como backhome;
  • Realizar compras a través de los Sitios;
  • Enviar newsletters sobre servicios, información relacionada, noticias y productos de Centrovet y del Grupo Virbac.;
  • Gestionar información de facturación;
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Mejorar su experiencia al navegar por los Sitios; y
  • Gestionar redes sociales y enviar información sobre nuestras actividades y productos.

 

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS.

 

Los Datos Personales serán conservados por Centrovet siempre y cuando el usuario no revoque su autorización según se indica a continuación:

 

  • Revocación de Autorización: en todo momento los usuarios podrán revocar su autorización para el tratamiento de los datos entregados en razón de esta Política. Asimismo en todo momento los usuarios dispondrán de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición consagrados en la Ley. Para ejercer estos derechos los usuarios deberán llamar al teléfono +56 2 2 583 7000; y/o enviar un correo electrónico a: ventas@centrovet.com.  

 

  • Suspensión de Campañas publicitarias y promocionales de Centrovet: En virtud de lo dispuesto en el Artículo 28B de la Ley 19.496 que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, siempre los usuarios podrán solicitar la suspensión inmediata de cualquier campaña promocional o publicitaria enviada por Centrovet.

 

  1. INFORMACIÓN SOLICITADA OBLIGATORIA Y VERACIDAD.

 

Todos los formularios de Centrovet cuentan con un asterisco (*) indicativo de los datos que el usuario debe proporcionar en forma obligatoria para satisfacer la solicitud respectiva. Si no facilita esos campos, no se permitirá el envío de la información.

 

Asimismo, el usuario declara que los Datos Personales proporcionados son veraces. En este sentido y con el fin de mantener los Datos Personales actualizados, el usuario debe informar siempre que exista alguna modificación y Centrovet no será responsable de la veracidad de los mismos.

 

  1. TRATAMIENTO DE COOKIES.

 

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando este accede a una página web. Las Cookies permiten al Sitio, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para su reconocimiento.

 

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador.

 

  1. ENTRADA EN VIGENCIA Y CAMBIOS.

 

Centrovet se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones de la presente Política General de Privacidad. La Política General de Privacidad modificada será publicada en el Sitio.

 

De haber cambios sustanciales en el tratamiento de sus Datos Personales, se lo haremos saber anunciando estos cambios en nuestro Sitio. Por ello, se recomienda que compruebe de forma periódica si existen actualizaciones.

 

FECHA: 11 de septiembre de 2019.